M?t c?a hàng tiêu dùng và th?i trang v?i b? máy nhân viên h?u h?t là ng??i ?i?c v?a chính th?c ??a vào ho?t ??ng t?i Hà N?i ngay tr??c th?m T?t Tân S?u.

?ây là m?t c?a hàng trong h? th?ng TokyoLife ???c chuy?n ??i sang mô hình v?n hành ki?u m?i, hy v?ng gi?i thi?u r?ng rãi mô hình t?o công ?n vi?c làm b?n v?ng cho ng??i khuy?t t?t – nh?ng “Thiên th?n” theo cách g?i c?a công ty này. 

16 trong t?ng s? 18 nhân viên c?a Ngôi nhà thiên th?n t?i 96 Thái Hà (Qu?n ??ng ?a, Hà N?i) là ng??i ?i?c, ??m nh?n các công vi?c t? ??n gi?n nh? ?ón khách, ch?m sóc hàng hoá, ??n ph?c t?p h?n nh? t? v?n bán hàng và thu ngân.

Tr?i nghi?m trong c?a hàng ???c thi?t k? l?i, v?i s? h? tr? t? các công c? giao ti?p công ngh? s? ??n các trang thi?t b?, ?n ph?m h??ng d?n nh?m t?o ?i?u ki?n t?i ?u cho khách hàng và nhân viên ph?c v?. ?ây là mô hình tiên phong, th? nghi?m, v?i m?c tiêu 10% c?a hàng trong toàn h? th?ng TokyoLife s? ???c chuy?n ??i thành không gian do ng??i khuy?t t?t v?n hành, ??t m?c tiêu nâng t?ng s? ng??i khuy?t t?t trong Công ty lên kho?ng 300 ng??i.

V??i quan ?iê?m “không chi? t??ng câ?n câu ma? co?n ta?o ra hô? câu vui v? ?ê? ng???i khuyê?t tâ?t co? thê? t?? mi?nh câu ca?”, TokyoLife vâ?n ?ang trong qua? tri?nh hoa?n thiê?n quy tri?nh ?ê? nga?y ca?ng nhiê?u ng???i khuyê?t tâ?t, ng???i ?iê?c co? thê? tham gia la?m viê?c.

Công ty hi?n có 172 “Thiên th?n” – 172 ng??i khuy?t t?t làm vi?c t?i x??ng s?n xu?t, kh?i v?n phòng và t?i các c?a hàng trong toàn h? th?ng. Không ch? tuy?n d?ng ng??i khuy?t t?t có nguy?n v?ng ???c lao ??ng, Công ty còn tu? ch?nh các công ?o?n có th? phù h?p cho m?i th? tr?ng ng??i khuy?t t?t và xây d?ng b? ph?n “Ch?m sóc Thiên th?n”, làm nhi?m v? thi?t k? nh?ng tr?i nghi?m t?t nh?t cho ng??i khuy?t t?t và làm c?u n?i gi?a ng??i khuy?t t?t và các cán b?, nhân viên khác trong toàn Công ty. 

Theo thô?ng kê, Vi?t Nam có khoa?ng 7% dân s? – 6,2 tri?u ng??i, là ng??i khuy?t t?t. M?t ph?n trong s? ?ó, kho?ng 2,5 tri?u ng??i v?n có kh? n?ng lao ??ng và mong mu?n ???c lao ??ng. T? ch?c Lao ??ng Qu?c t? (ILO) nh?n m?nh, Vi?t Nam m?t kho?ng 3% GDP do không tô?i ?u ho?a vai tro? cu?a ng??i khuy?t t?t trong l?c l??ng lao ??ng, ?i?u này d?n ??n s? thi?u h?t không h? nh? vê? m??t kinh tê?.

“V?i kinh nghi?m và mô hình s? d?ng ng??i lao ??ng là ng??i khuy?t t?t t?i TokyoLife, n?u ???c nhân r?ng v?i s? ?ng h? c?a c?ng ??ng doanh nghi?p, thì m?c tiêu t?o công ?n vi?c làm b?n v?ng cho 2,5 tri?u ng??i khuy?t t?t là có th? th?c hi?n ???c”, ông Lê Qu?c Vinh, Phó Ch? t?ch TokyoLife cho bi?t. M?i ?ây, TokyoLife ?ã giúp ?? cho Vi?t Chu?n, m?t công ty s?n xu?t khuôn ?úc chính xác, áp d?ng mô hình này và tuy?n d?ng ???c 10 ng??i khuy?t t?t và ?ang ti?p t?c m? r?ng. 

S? ra m?t c?a Ngôi nhà thiên th?n ???c ?ánh d?u b?ng m?t MV (music video) mang tên “Happy Silent New Year”, do chính 16 Thiên th?n là ng??i ?i?c làm vi?c trong c?a hàng này trình di?n b?ng ngôn ng? ký ki?u, d?a trên ca khúc n?i ti?ng c?a ban nh?c ABBA huy?n tho?i. Trong MV này, ng??i xem s? ???c th?y nét m?t r?ng ng?i h?nh phúc c?a các Thiên th?n, khi ???c hoà mình vào giai ?i?u ?ón mùa xuân v?, cùng v?i r?t nhi?u nh?ng ng??i không khuy?t t?t khác ?ang giang tay ?ón h? vào th? gi?i chung. 

“Trên th??c tê?, ca?c Thiên thâ?n r?t thân thi?n và s?n lòng giúp ?? ng??i khác hi?u v? th? gi?i, vê? ngôn ng?? c?a h?. Ban ?â?u em g??p nhiê?u kho? kh?n vi? ch?a biê?t ngôn ng?? ky? hiê?u, nh?ng chi?nh ca?c ba?n ?a? giu?p ??? em “ho?a nhâ?p”, cho em c? hô?i hiê?u ca?c ba?n h?n. Hiê?n ta?i chu?ng em ?ã thành l?p b? ph?n riêng ph? trách ch?m sóc các b?n Thiên thâ?n nên có râ?t nhi?u vi?c ph?i làm. T?i ?ây b?n em d? ki?n ph?i h?p v?i các b? ph?n khác trong công ty ?? ti?n hành ?ào t?o nâng cao n?ng l?c c?ng nh? v?n s?ng cho các b?n, mong r?ng s? góp ph?n giúp công vi?c c?a các b?n thêm nhi?u s? thú v? và cái nhìn v? cu?c s?ng xung quanh s? thêm phong phú h?n” - chi? Tr?n Thu Trang, phu? tra?ch ch?m so?c ca?c Thiên thâ?n cho biê?t.

Hi?n t?i, TokyoLife có 108 c?a hàng tr?i dài trong toàn qu?c, ch? y?u kinh doanh s?n ph?m gia ?ình Nh?t B?n chính hãng ho?c s?n xu?t t?i Nh?t B?n, và s?n ph?m th?i trang. 56 ng??i khuy?t t?t th? v?n ??ng ?ang làm vi?c t?i x??ng may t?i Hà N?i, 4 nhân viên v?n phòng và 112 ng??i ?i?c làm vi?c t?i các c?a hàng. Trong k? ho?ch dài h?n, TokyoLife mong mu?n tuy?n d?ng ???c trên 400 ng??i khuy?t t?t trong toàn h? th?ng.

??NG LINH
Vtc.vn