Như đã thông tin, dự án “Nâng cao năng lực lãnh đạo cho các cán bộ chủ chốt của Hội người khuyết tật và mạng lưới phụ nữ khuyết tật nhằm thúc đẩy bình đẳng giới” được Quỹ Abilis Phần Lan tài trợ và Hội NKT Thành phố Hà Nội là đơn vị thực hiện đã được triển khai từ cuối năm 2020 và có những hoạt động đầu tiên. Tháng 01/2021, dự án đã tổ chức thành công khóa tập huấn “Bình đẳng giới trong công tác lãnh đạo và phát triển tổ chức Hội” và tháng 4 này, một khóa tập huấn thú vị cũng đã diễn ra với tên gọi mới nghe thôi cũng khiến nhiều người tò mò “Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và giải quyết xung đột”. Khóa tập huấn được tổ chức trong 2 ngày 28-29/4/2021 dưới sự hướng dẫn của PGS, TS Lê Văn Hảo, Phó Viện trưởng  Viện Tâm lý học, giảng viên kiêm nhiệm Đại học Quốc gia Hà Nội.

Có lẽ đây là một trong những cuộc tập huấn mà  Ban tổ chức  nhận được nhiều nhất sự phản hồi tích cực trong và sau thời gian tập huấn của các học viên tham dự với những đánh giá và cả những tâm sự chân thành. Được sự cho phép của các học viên, chúng tôi xin trích ra đây nguyên văn những lời tâm huyết gửi tới Ban quản lý dự án sau khi anh chị em trở về địa phương:

"Với cương vị là chủ nhiệm CLB Phụ nữ khuyết tật thành phố Sông Công, tỉnh Thái Nguyên, người trực tiếp tham gia khóa học, tôi nhận thấy đây là khóa học vô cùng bổ ích, nó giúp ta đánh giá vấn đề, lựa chọn phương pháp và giải quyết một cách tích cực để chúng ta không phải luyến tiếc khi sự việc xảy ra. Khóa học này giúp tôi nhận ra rằng mình có thể làm chủ cảm xúc, trước khi quyết định một vấn đề không được giải quyết ngay lập tức mà cần có thời gian phân tích, đánh giá rồi mới quyết định, nó rất quan trọng trong công tác và đặc biệt là đời sống của tôi… Tôi rất mong sẽ được tham gia nhiều chương trình hơn nữa để nâng cao năng lực cho bản thân và đưa CLB phát triển.

(Chị Trịnh Thị Chuyên - chủ nhiệm CLB Phụ nữ khuyết tật thành phố Sông Công, tỉnh Thái Nguyên)

Chị Phạm Thị Thanh Hường áo đen bên trái ảnh, Trưởng Ban Phụ nữ, Hội NKT Tp Hà Nội

"Sau hai ngày tập huấn, tôi thấy mình trưởng thành hơn, tự tin hơn, vui vẻ hơn và nhẹ nhàng hơn vì tôi đã có thêm một kỹ năng trang bị trong cuộc sống của mình, đó là GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ, RA QUYẾT ĐỊNH VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT - một kỹ năng vô cùng cần thiết trong cuộc sống của chúng ta. Mối quan hệ của chúng ta tốt đẹp hơn hay xấu hơn thì kỹ năng này đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Tôi được vỡ ra nhiều điều mới mẻ mà trước giờ mình chỉ làm theo những gì mình muốn nhưng không hiểu tại sao? Và bây giờ tôi đã hiểu! Giá như được biết sớm hơn thì có lẽ mình nuôi dạy con cũng sẽ tốt hơn nhiều. Nhưng từ sau buổi học này tôi đã áp dụng vào cuộc sống hiện tại, chắc chắn những người xung quanh tôi sẽ được hưởng lợi từ kỹ năng mà tôi đã có. Và tôi cũng mong có cơ hội truyền lại kiến thức đã được học đến với các thành viên trong clb phụ nữ khuyết tật Hải Phòng". 

(Chị Tạ Thị Hồng Hạnh, Chủ nhiệm CLB Phụ nữ khuyết tật Hải Phòng)

"Với vai trò là lãnh đạo tổ chức của Người khuyết tật (NKT), hơn ai hết tôi nhận thấy “Kỹ năng mềm” có ảnh hưởng rất quan trọng trong suốt quá trình xây dựng và phát triển đối với một tổ chức của NKT…. Với những phương pháp gần gũi và hấp dẫn, thầy Hảo đã gợi mở và hướng dẫn để các học viên nắm bắt được nguyên nhân gốc rễ và từ đó xác định “vấn đề” trong cuộc sống cũng như công việc, để từ đó mỗi học viên sẽ tư duy và tìm ra phương pháp nhằm giải quyết vấn đề một cách phù hợp. Qua bài tập ngắn lãnh đạo “người dẫn dắt”, bản thân tôi đã có thêm một góc nhìn mới trong việc thấu hiểu và sẻ chia ở 2 vai trò khác nhau.

Chụp ảnh kỉ niệm sau tập huấn

Trong hơn 10 năm hoạt động, cá nhân tôi có vô số lần “ra quyết định” không những chỉ trong tổ chức và còn cả đối với cuộc sống thường ngày. Làm thế nào để có thể đưa ra một “quyết định” tối ưu nhất mà không phải hối tiếc về sau??? Thông qua bài tập làm việc nhóm, thầy đã giúp các học viên và cá nhân tôi có được những kỹ năng, phương pháp nhằm giúp việc “ra quyết định” đem lại lợi ích chung và nhận được sự đồng thuận cao từ những thành viên trong tổ chức cũng như trong gia đình. Ở đó, sự dân chủ không còn chỉ là lý thuyết mà nó chính là sự chia sẻ ý tưởng, đóng góp cho sự phát triển và có cái nhìn đa chiều.

(Anh Trần Quang Dũng, Chủ tịch Hội NKT tỉnh Hà Nam)

“Hai buổi tập huấn của thầy Lê Văn Hảo cho em một cảm xúc khác hơn, cái nhìn rộng hơn và thấu cảm hơn về "xung đột". Xung đột có lợi, xung đột có ích và ta cần tìm hiểu, phân tích, bằng sự chân thành để có được kết quả tích cực thay vì leo thang. Em cảm ơn DPO Hà Nội, cô Vân, cô Diệp, Hồng Giang, chị Thủy và các anh chị Aibilis đã cho Ninh Bình cơ hội được nâng cao năng lực. ”

(Chị Phạm Thị Hà, Chủ nhiệm CLB Phụ nữ khuyết tật tỉnh Ninh Bình)

Anh Hoàng Hải Âu, Phó Chủ tịch Hội NKT tỉnh Hà Giang

"Là lãnh đạo một tổ chức NKT, để vận hành tổ chức phát triển thì sự đồng thuận của bộ máy lãnh đạo là điều kiện tiên quyết. Trong nội bộ lãnh đạo thì có sự khác biệt về tuổi tác, quan điểm, nhận thức, điều kiện hoàn cảnh sống. Khá nhiều lần do xung đột: không hài hòa được lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể, dẫn đến phải hủy bỏ kế hoạch hoặc sẽ thực hiện kế hoạch đó một cách sơ sài, chiếu lệ, có sự phát sinh mâu thuẫn kéo dài giữa cá nhân với cá nhân gây ảnh hưởng tới hoạt động của tổ chức... Với người đứng mũi chịu sào, tất cả các xung đột phát sinh đều gây ra sự "đau đầu" cho họ, mà khi giải quyết, nếu không phù hợp, thì tiếp theo sẽ "đau đầu hơn"...

Qua khóa tập huấn này, với tôi là khóa học, đã giúp tôi cải thiện rất nhiều về " kỹ năng mềm" trong công tác làm quản lý: từ phát hiện vấn đề, tìm kiếm giải pháp, lựa chọn giải pháp khả quan nhất, đến thực hiện đánh giá kết quả, kỹ năng giao tiếp trong xung đột khi mình bị kích động hoặc đối phương bị kích động... Thông qua đây xin cảm ơn ban tổ chức DP Hà nội, nhà tài trợ Quỹ Abilis và đặc biệt người truyền cảm hứng, giảng viên Ts. Lê Văn Hảo đã cho tôi cơ hội được nâng cao kỹ năng sống, tư duy tích cực để có thể tiếp tục hoàn thành trọng trách cá nhân. Nhân đây cũng mong muốn ban tổ chức tiếp tục hoạt động này và có thêm những người khác từ các hội NKT được học hỏi khóa học hữu ích này." 

(Anh Đoàn Nhật Minh, Phó Chủ tịch Hội NKT tp Thái Nguyên - tỉnh Thái Nguyên)

"Với sự chia sẻ và dẫn dắt các vấn để tưởng như đơn giản đã, đang xảy ra hàng ngày trong chúng ta và mỗi tổ chức Hội NKT đã giúp các học viên cảm nhận được phương pháp giải quyết các vấn đề. Qua khóa tập huấn này chắc chẵn mỗi học viên sẽ có thêm được kỹ năng giải quyết vấn đề và giải quyết xung đột cũng như ra quyết định một cách đúng đắn nhất, tạo mối quan hệ tốt đẹp hơn sau "xung đột tích cưc"và "xung đột tiêu cực". Hầu hết những "xung đột" đểu có thể kiểm soát được, nếu chúng ta có kỹ năng giải quyết. Xin cảm ơn BTC lớp học và cảm ơn thầy Hảo đã cho chúng tôi có thêm kiến thức và kỹ năng ứng xử trong cuộc sống, đem lại sự cởi mở, thân thiện và đồng cảm hơn trong mỗi người và trong các tổ chức Hội.    

(Anh Hoàng Hải Âu, Phó Chủ tịch Hội NKT tỉnh Hà Giang)

"Trong chương trình tập huấn về kỹ năng giải quyết vấn đề và giải quyết xung đột tôi cảm nhận đây là nội dung thiết thực cho người đang làm công tác xã hội, mặc dù mọi người đều có cách giải quyết trước đó, nhưng sau khoá tập huấn cách làm sẽ tốt hơn".

(Chị Phạm Thị Thanh Hường, Trưởng Ban Phụ nữ, Hội NKT Tp Hà Nội)

Những phản hồi tích cực và chia sẻ chân thành của anh chị em học viên là nguồn động vên mạnh mẽ để Hội NKT TP. Hà Nội nỗ lực đóng góp nhiều hơn vào quá trình phát triển phong trào khuyết tật trong nước, đồng thời cũng đặt ra trước các tổ chức người khuyết tật nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu không ngừng nâng cao năng lực của cán bộ, hội viên trong quá trình phát triển tổ chức nhằm thực hiện thành công sứ mệnh và các mục tiêu hoạt động đã đề ra./. 

Trịnh Thủy
Quỹ Abilis Phần Lan tại Việt Nam